Kiểm soát giải trí
Chính sách chơi có trách nhiệm và công cụ tự giới hạn r99
Hệ thống hướng dẫn giúp bạn chủ động quản lý ngân sách, thời gian chơi và thiết lập các giới hạn cá nhân để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh tại r99.
01
Sáu bước thiết lập thói quen giải trí an toàn
Để giữ cho hoạt động giải trí luôn nằm trong tầm kiểm soát, hãy thực hiện theo lộ trình 6 bước tự đánh giá và thiết lập giới hạn tài khoản dưới đây.
Định hình ngân sách chơi
Xác định rõ số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí mỗi tuần và tuyệt đối không vượt quá định mức này.
Bước 1: Quản lý vốnCài đặt giới hạn thời gian
Sử dụng tính năng nhắc nhở phiên chơi để kiểm soát tổng thời gian truy cập và tránh ngồi quá lâu.
Bước 2: Quản lý giờTheo dõi lịch sử giao dịch
Thường xuyên kiểm tra mục lịch sử nạp rút tiền để nắm bắt chính xác dòng tiền đã sử dụng.
Bước 3: Tra cứuTự đánh giá hành vi
Thực hiện các câu hỏi trắc nghiệm tâm lý định kỳ để nhận diện sớm các dấu hiệu quá đà.
Bước 4: Kiểm traKích hoạt tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi.
Bước 5: Tạm ngưng02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm đảm bảo toàn bộ thành viên tham gia đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.
- 1
Xác minh độ tuổi hợp pháp
Người chơi phải đủ từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu bắt buộc - 2
Cung cấp giấy tờ tùy thân
Hệ thống có quyền yêu cầu xuất trình căn cước công dân hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin.
Quy trình đối soát - 3
Sử dụng phần mềm lọc
Khuyến khích phụ huynh cài đặt các ứng dụng kiểm soát như Net Nanny để ngăn chặn trẻ truy cập.
Giải pháp gia đình - 4
Xử lý vi phạm khai báo
Mọi tài khoản cố tình khai gian tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư phát sinh.
Biện pháp chế tài
03
Các kênh hỗ trợ kiểm soát tài khoản
Khi cần điều chỉnh giới hạn chơi hoặc tìm kiếm sự trợ giúp, bạn có thể lựa chọn giữa hai lộ trình: tự thực hiện hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Tự cài đặt hạn mức nạp
Áp dụng khi bạn muốn chủ động giới hạn số tiền nạp mỗi ngày. Hãy vào mục cài đặt tài khoản để kích hoạt.
Lộ trình tự phục vụKích hoạt chế độ nghỉ ngơi
Áp dụng khi bạn muốn tạm dừng chơi vài ngày. Bạn có thể tự chọn thời gian khóa tạm thời trên hệ thống.
Lộ trình tự phục vụYêu cầu khóa tài khoản
Dành cho nhu cầu tạm ngưng dài hạn. Hãy gửi yêu cầu qua kênh Chat Trực Tuyến để được xử lý nhanh chóng.
Lộ trình trực tiếpHỗ trợ tư vấn tâm lý
Khi bạn có dấu hiệu căng thẳng hoặc mất kiểm soát. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin các tổ chức trợ giúp.
Lộ trình trực tiếpHủy kích hoạt tự loại trừ
Chỉ áp dụng sau khi hết thời hạn cam kết. Bạn cần liên hệ email hỗ trợ để hệ thống phê duyệt mở lại.
Quy trình xác minh04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam về cách thức hoạt động của các công cụ kiểm soát và bảo vệ tài khoản tại r99.
Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền không?
Có. Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong mục quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Gợi ý thực tếChế độ tự loại trừ hoạt động thế nào?
Hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn trong thời gian cam kết, chặn mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch.
Gợi ý thực tếHủy tự loại trừ trước hạn?
Không. Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết, bạn không thể hủy bỏ chế độ tự loại trừ trước thời hạn đã thiết lập dưới bất kỳ hình thức nào.
Gợi ý thực tếLàm sao để biết tôi đang chơi quá đà?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc chi tiêu vượt quá ngân sách sinh hoạt, đó là dấu hiệu bạn cần tạm nghỉ ngơi.
Gợi ý thực tếr99 xử lý tài khoản chưa đủ tuổi thế nào?
Chúng tôi sẽ lập tức khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm, hủy bỏ mọi giao dịch và không chịu trách nhiệm hoàn trả các khoản tiền đã phát sinh.
Gợi ý thực tếTôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ ở đâu?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng r99 để nhận thông tin các tổ chức quốc tế chuyên hỗ trợ tư vấn tâm lý hành vi giải trí.
Gợi ý thực tế